Para iade politikası

Son Güncelleme: 31.07.2026

Velora Delight olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ürünlerimizin gıda ürünü olması nedeniyle, yürürlükteki mevzuat ve hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Yanlış ürün gönderilmesi
• Hasarlı ürün teslim alınması
• Eksik ürün gönderilmesi

Bu gibi durumlarda teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonucunda talebiniz uygun bulunursa ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

İletişim

Velora Delight

E-posta:
info@veloradelight.com

Telefon:
+90 555 385 39 39